車検が終わったら連絡は来る？受け取りの目安と連絡が遅いときの動き方！

車検に出したあと、「終わったら連絡は来るのか」が一番気になりますよね。

結論から言うと、多くの業者は完了時に電話やSMSで連絡をしますが、条件によっては遅れたり、こちらから確認したほうが早い場面もあります。

この記事では、連絡が来るタイミングの目安、連絡が来ない原因、こちらから確認するときのコツを、流れに沿って整理します。

車検が終わったら連絡は来る

車検完了の連絡は「来ることが多い」のが実態ですが、連絡手段や完了の定義が店舗によって少し違います。

まずは一般的な連絡のパターンを押さえ、想定外の遅れに振り回されない準備をしておきましょう。

多くは完了時に電話かSMSが来る

車検が終わったら、店舗から電話で「仕上がりました」と連絡が入るケースがよくあります。

最近はSMSやLINEで完了通知を送る店舗も増えています。

ただし、受信設定や番号の登録ミスがあると、店舗は送ったつもりでも届かないことがあります。

「完了」の意味が店舗で違う

店舗によっては、整備が終わった時点で連絡するところもあります。

一方で、書類の最終確認や清掃まで終えてから連絡するところもあります。

そのため、同じ「本日中」の予定でも、連絡が来る時刻が夕方寄りになることがあります。

当日車検は連絡が来るまでが短い

指定工場や車検専門店の当日車検は、数時間で完了して連絡が来ることがあります。

この場合は、入庫時に「何時頃に完了連絡予定か」を先に言われることが多いです。

予定時刻を過ぎたら、遠慮せず状況確認して問題ありません。

ディーラー車検は日数がかかり連絡も分散しやすい

ディーラー車検は、点検や見積もり確認の工程が丁寧な分、日数がかかる傾向があります。

途中で追加整備の連絡が入り、その後に完了連絡が来るという二段階になりがちです。

完了連絡だけを待つより、見積もり確定の時点で受け取り予定を握るほうが安心です。

追加整備があると完了連絡が遅くなる

部品交換が必要になったり、部品取り寄せが発生したりすると、当初の予定より延びます。

このとき店舗は「追加整備の承認待ち」で手が止まることがあります。

連絡が来ないというより、承認の返信待ちで進められない状態になっている場合があります。

繁忙期は連絡が遅れやすい

月末や連休前、年度末などは車検入庫が集中しやすいです。

作業自体が押すと、完了連絡も後ろ倒しになりやすいです。

この時期は「完了見込みの時間帯」を最初に確認しておくと不安が減ります。

入庫時に取り決めた連絡ルールが最優先になる

「終わったら必ず電話」「昼は出られないのでSMS」など、入庫時に決めたルールがあるならそれが基準です。

店舗側がメモを残していないと行き違いが起きるので、受付で復唱しておくと安全です。

連絡手段と、連絡が取れないときの代替手段を一緒に決めるのが理想です。

連絡が来るタイミングを左右するもの

「いつ連絡が来るか」は、依頼先、車の状態、当日の混雑、承認の待ち時間で大きく変わります。

ここでは、遅れやすい要因を先に知って、想定外の不安を減らすための視点をまとめます。

依頼先によって所要時間の目安が違う

車検専門店は当日完了が多く、整備工場は1〜2日、ディーラーは2〜3日程度が目安になりやすいです。

ただし同じ分類でも店舗の体制や予約状況で大きく変わります。

入庫時点で「最短」と「遅れた場合」の両方の目安を聞くと待ち方が楽になります。

認証工場か指定工場かでスピードが変わる

指定工場は自社で検査まで完結できるため、早く終わりやすい傾向があります。

認証工場は検査ラインへ持ち込みが必要になることがあり、日程がズレる場合があります。

同じ整備工場でも、どちらに該当するかで受け取りまでの読みが変わります。

部品の在庫と取り寄せがボトルネックになる

消耗品の交換が多い車両ほど、作業時間も伸びやすいです。

とくに取り寄せが入ると、店舗側が「いつ届くか」を待つ時間が発生します。

部品待ちのときは、完了連絡よりも「到着予定の共有」が先に来ることがあります。

連絡手段の違いで体感スピードが変わる

電話は確実ですが、作業が立て込むと発信が後回しになりやすいです。

SMSやLINEは一斉送信しやすく、店舗によっては電話より早く届くことがあります。

自分が気づきやすい手段を指定すると、同じ完了時刻でも「早く知れた」と感じやすくなります。

• 電話
• SMS
• LINE
• メール
• 店舗アプリ通知

連絡が来ないときの確認手順

予定を過ぎても連絡が来ないときは、焦って何度も電話するより、順番を決めて確認するほうが早く解決します。

ここでは、相手に嫌がられにくく、情報が一度で揃いやすい聞き方まで含めて整理します。

まずは入庫時のメモと約束を見返す

受付で「何時頃に連絡」と言われていたなら、その時間帯までは待つのが基本です。

伝票や受付票に連絡方法の記載がある場合もあります。

連絡先の電話番号が正しいかも、この段階で確認しておくと無駄が減ります。

迷惑メールやSMSの受信設定を確認する

SMSが届く店舗の場合、迷惑設定で弾かれていることがあります。

また、知らない番号からの着信を自動で拒否していると電話に気づけません。

「着信はあったが通知が消えていた」というケースもあるので履歴も見ます。

• SMS受信拒否
• 迷惑電話ブロック
• 非通知拒否
• 圏外や機内モード
• 着信履歴の確認

店舗に連絡するときは確認事項を3点に絞る

連絡するなら、「今どの工程か」「完了見込み」「追加費用の有無」を先に聞くと要点が揃います。

そのうえで受け取り可能な時間帯を擦り合わせれば、やり取りが最短で終わります。

相手が探しやすいように、車種とナンバー下4桁を最初に伝えると親切です。

追加整備の承認待ちがないかを最優先で確認する

連絡が来ない原因として多いのが、追加整備の承認待ちです。

店舗は勝手に作業を進められないため、連絡がつかないと止まります。

「追加整備の見積もりは出ていますか」と聞けば、話が一気に進みます。

急ぎのときは代替連絡先も提案する

仕事中に電話に出られないなら、SMSでの返信可否をその場で確認します。

家族の番号を連絡先として追加する方法もあります。

どの手段で確実に連絡が取れるかを決めてしまうと、その後の不安が減ります。

受け取り当日の段取り

完了連絡が来たら、次は「いつ取りに行き、何を確認するか」が大切です。

受け取り時の確認を省くと、後から気づいて面倒になるので、最低限のポイントを押さえましょう。

受け取り時刻は店舗の混雑と合わせる

取りに行く時間は、基本的にこちらの都合を伝えて調整できます。

ただし夕方は受け取りが集中しやすく、説明が短くなりがちです。

時間に余裕があるなら、日中の落ち着いた時間帯のほうが確認が丁寧になります。

支払い方法と総額を先に確定させる

受け取り当日に金額を聞くと、想定より高くて慌てることがあります。

追加整備があった場合は、総額と内訳を事前に一度聞いておくと安心です。

現金のみか、カードやQRが使えるかも店舗で差が出るので確認します。

• 現金
• クレジットカード
• QR決済
• ローン
• 振込

受け取り時に必ず受け取る書類を確認する

車検後は、車検証関連の書類や整備記録など、受け取るべきものがあります。

店舗によっては新しい車検証の受け取りが後日になることもあるため、代替書類の案内を受けます。

書類は次回の売却や整備にも関わるので、まとめて保管するのが安全です。

代車がある場合は返却ルールを最後に確認する

代車を借りている場合、返却時の燃料や清掃のルールが店舗で違います。

満タン返しが必要か、距離制限があるかは、最後に必ず確認します。

受け取り時の手続きがスムーズになり、追加請求の不安も減らせます。

追加整備の連絡が来たときの判断

車検中に「追加で交換が必要です」と連絡が来ることは珍しくありません。

ここで慌てて全部OKにするのではなく、車検に必須か、予防整備かを切り分けると納得して判断できます。

車検に必須か予防整備かを分けて聞く

追加整備には、保安基準を満たすために必須なものと、推奨のものがあります。

「必須」と「推奨」を分けて見積もりしてもらうと、判断が早くなります。

必須だけ通して、推奨は次回点検に回すという選択もできます。

交換理由は症状ではなく基準で確認する

交換の理由は「危ないから」ではなく、どの基準に当てはまるかで聞くと納得しやすいです。

残量や劣化の数値、ひび割れの状態など、根拠がある説明を求めて問題ありません。

説明が曖昧なら、写真を送ってもらえるかを聞くのも有効です。

• 残量
• 劣化
• 亀裂
• にじみ
• 異音

見積もりは優先順位が分かる形にしてもらう

追加整備の項目が増えるほど、判断が鈍ります。

「今やらないと車検に通らない」「今やると安心」「急がない」の順に並べてもらうと決めやすいです。

予算の上限があるなら、先に上限を伝えるほうが調整が早くなります。

承認返信が遅れると全体が止まる点に注意する

追加整備の連絡が来たら、返信が遅いほど完了が遅れます。

悩む場合は「必須はOK、推奨は一旦保留」と先に返すと作業が進みやすいです。

そのうえで推奨項目だけ改めて相談すれば、時間のロスを減らせます。

不安を減らす連絡ルールの作り方

車検後の連絡で不安になりやすい人ほど、入庫時点で「連絡手段」と「目安時刻」と「遅れた場合の対応」を決めておくのが効果的です。

具体的には、完了予定の時間帯、追加整備が出たときの連絡方法、電話に出られないときの代替手段まで一緒に決めると、待つ時間がぐっと楽になります。

そして、予定を過ぎたら遠慮せずに工程と完了見込みを確認すれば、無駄な不安も受け取りの手間も減らせます。